Why does my Smart UPS Modular Ultra show "Unknown UPS internal error [3B7D-00A0]" on the display?
Issue:
Product Line:
Environment:
Resolution:
This specific message occurs when the Redundant Intelligence Module (RIM) is initializing after power up. In later versions of the NMC/Display firmware, the messaging is changed to "RIM initializing, Do not remove MIM". Please upgrade the NMC/Display firmware to SUCAN 2.5.1.3 to see update messaging. You can upgrade the firmware by following this FAQ: https://www.apc.com/us/en/faqs/FAQ000261841/
After performing a UPS Firmware upgrade, removing and installing the Intelligence Modules, or when the UPS is booting up from a brains dead, you may see the display show "Unknown UPS internal error [3B7D-00A0]".
Product Line:
Smart UPS Modular Ultra
Environment:
All models, all serial numbers
Resolution:
This specific message occurs when the Redundant Intelligence Module (RIM) is initializing after power up. In later versions of the NMC/Display firmware, the messaging is changed to "RIM initializing, Do not remove MIM". Please upgrade the NMC/Display firmware to SUCAN 2.5.1.3 to see update messaging. You can upgrade the firmware by following this FAQ: https://www.apc.com/us/en/faqs/FAQ000261841/
Опубліковано для: Schneider Electric Україна
Потрібна допомога?
Почніть тут!
Знайдіть відповіді зараз. Шукайте рішення самостійно або зверніться до нашого експерта.
Звернутися до служби підтримки
Якщо вам потрібна допомога, додаткова інформація чи технічна підтримка або ви хочете подати скаргу, зв’яжіться з нашою командою з обслуговування клієнтів.
Де придбати?
Зручний пошук найближчого дистриб’ютора, магазина або спеціалізованого партнера Schneider Electric у вашому регіоні.
Переглянути відповіді на поширені запитання
Отримайте необхідну інформацію, переглянувши відповіді на поширені запитання за відповідними темами.