Resolving login issues in Power Advisor due to account re-disablement
Issue
A user is unable to log into Power Advisor (PA) even after the PA admin has re-enabled their account.
Cause
A new security feature in PA automatically disables users who haven’t logged in for more than 12 months. This feature runs daily, so if the user does not log in within 24 hours of being re-enabled, PA will disable the account again.
Resolution
Advise the user to log into PA within 24 hours after the PA admin has re-enabled their account.
A user is unable to log into Power Advisor (PA) even after the PA admin has re-enabled their account.
Cause
A new security feature in PA automatically disables users who haven’t logged in for more than 12 months. This feature runs daily, so if the user does not log in within 24 hours of being re-enabled, PA will disable the account again.
Resolution
Advise the user to log into PA within 24 hours after the PA admin has re-enabled their account.
Опубліковано для: Schneider Electric Україна
Потрібна допомога?
Почніть тут!
Знайдіть відповіді зараз. Шукайте рішення самостійно або зверніться до нашого експерта.
Звернутися до служби підтримки
Якщо вам потрібна допомога, додаткова інформація чи технічна підтримка або ви хочете подати скаргу, зв’яжіться з нашою командою з обслуговування клієнтів.
Де придбати?
Зручний пошук найближчого дистриб’ютора, магазина або спеціалізованого партнера Schneider Electric у вашому регіоні.
Переглянути відповіді на поширені запитання
Отримайте необхідну інформацію, переглянувши відповіді на поширені запитання за відповідними темами.