Why my M580 SNMP service does not respond ?
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Context:
- All CPUs are concerned (BMEx58x0x0x)
- CPU configured with SNMP services (both IPs: IPA and IP Main)
- IP A and IP Main are not on the same subnetwork (IP A = 192.168.11.3/24 and IP Main = 192.168.10.1/24)
- but a router is only set on one of the both subnetwork (i.e. 192.168.10.254/24 )
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Behaviour:
Randomly, on boot CPU phase, communication are starting with SNMP using IP A, SNMP services are not responding. => because router is only set for 192.168.10.x addresses.
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Nota:
This boot phase and random behaviour are documented into "Modicon M580, Hardware Reference Guide" (ref. EIO0000001578) into chapter "Installing Modules in an M580 Rack"/"Services and Addresses"
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Troubleshooting:
To avoid SNMP packet filtering from the router, we recommand to configure the router subnetwork mask to 255.255.0.0 (16) instead of 255.255.255.0 (24)
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Appendix 1: Example of IP Main and IP A
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Appendix 2: example of SNMP Manager
Context:
- All CPUs are concerned (BMEx58x0x0x)
- CPU configured with SNMP services (both IPs: IPA and IP Main)
- IP A and IP Main are not on the same subnetwork (IP A = 192.168.11.3/24 and IP Main = 192.168.10.1/24)
- but a router is only set on one of the both subnetwork (i.e. 192.168.10.254/24 )
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Behaviour:
Randomly, on boot CPU phase, communication are starting with SNMP using IP A, SNMP services are not responding. => because router is only set for 192.168.10.x addresses.
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Nota:
This boot phase and random behaviour are documented into "Modicon M580, Hardware Reference Guide" (ref. EIO0000001578) into chapter "Installing Modules in an M580 Rack"/"Services and Addresses"
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Troubleshooting:
To avoid SNMP packet filtering from the router, we recommand to configure the router subnetwork mask to 255.255.0.0 (16) instead of 255.255.255.0 (24)
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Appendix 1: Example of IP Main and IP A
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Appendix 2: example of SNMP Manager
Опубліковано для: Schneider Electric Україна
Потрібна допомога?
Почніть тут!
Знайдіть відповіді зараз. Шукайте рішення самостійно або зверніться до нашого експерта.
Звернутися до служби підтримки
Якщо вам потрібна допомога, додаткова інформація чи технічна підтримка або ви хочете подати скаргу, зв’яжіться з нашою командою з обслуговування клієнтів.
Де придбати?
Зручний пошук найближчого дистриб’ютора, магазина або спеціалізованого партнера Schneider Electric у вашому регіоні.
Переглянути відповіді на поширені запитання
Отримайте необхідну інформацію, переглянувши відповіді на поширені запитання за відповідними темами.