Для звернення до технічної підтримки щодо продукції марки APC, ви можете обрати зручний метод зв’язку на сторінці служби підтримки.
Якщо обладнання вже наявне, будь ласка, повідомте серійний номер обладнання та додаткову інформацію, яка зможе допомогти для віддаленого аналізу проблеми. Наприклад, логи з плати мережевого управління (інструкція, як зняти логи тут), скріншоти з ПЗ, версії прошивок, схеми підключення пристрою тощо.
Якщо ви уклали сервісний контракт, необхідно звертатися за тими контактними даними, які вказані в контракті.
