Error 1720 gets returned when trying to install a new version of Control Expert on top of an older version.
The following error gets returned when trying to install a newer version of Control Expert on top of an older version.
Error 1720. There is a problem with this Windows Installer package. A script required for this install to complete could not be run. Contact your support personnel or package vendor. Custom action UP_TopologyManager_Service_Check script error -2146828275, Microsoft VBScript runtime error: Type mismatch: 'Session.Property' Line 25, Column 2,
To resolve the issue,
- Open the folder named 'C:\Program Files (x86)\Schneider Electric'
- Delete the folder for the old version of Control Expert.
- If the folder cannot be deleted, resolve the trusted access rights issue and retry.
- If the folder still cannot be deleted, open the Control Expert folder and delete the contents.
- Reboot the PC.
- Mount the installation iso file for the older Control Expert version.
- Run setup as an administrator.
- Select Repair.
- Reboot the PC.
- Mount the installation iso file for the older Control Expert version.
- Run setup as an administrator.
- Select Remove.
- Reboot.
- Install the newer version of Control Expert.
Опубліковано для: Schneider Electric Україна
Потрібна допомога?
Почніть тут!
Знайдіть відповіді зараз. Шукайте рішення самостійно або зверніться до нашого експерта.
Звернутися до служби підтримки
Якщо вам потрібна допомога, додаткова інформація чи технічна підтримка або ви хочете подати скаргу, зв’яжіться з нашою командою з обслуговування клієнтів.
Де придбати?
Зручний пошук найближчого дистриб’ютора, магазина або спеціалізованого партнера Schneider Electric у вашому регіоні.
Переглянути відповіді на поширені запитання
Отримайте необхідну інформацію, переглянувши відповіді на поширені запитання за відповідними темами.