UI I2C communication alarm detected 1421 on Smart UPS Modular Ultra
Issue:
My Smart UPS Modular Ultra has UI I2C communication alarm detected 1421 on the display and/or NMC Web Interface
Product Line:
Smart UPS Modular Ultra
Environment:
All models, all serial numbers
Resolution:
If you see this alarm, please clear the alarm and perform a power cycle to the UPS. You can follow this FAQ for a proper power cycle: https://www.se.com/us/en/faqs/FAQ000274118/.
Once you clear the alarm, please upgrade the UPS Firmware to 18.0 or greater. If you are unable to clear the alarm with a power cycle, please proceed with the firmware upgrade, then clear the alarm.
Below are the FAQs on upgrading the UPS Firmware:
How to Install Smart-UPS Modular Ultra Firmware Using the Display and USB Port
Web Link - https://www.se.com/ie/en/faqs/FAQ000261838/
How do I update my Smart-UPS firmware using the web interface of my Network Management Card?
Web Link - https://www.se.com/ca/en/faqs/FA170679/
If the alarm stays after power cycling the UPS while on FW 18.0 or greater, please reach out to CCC Technical Support.
Опубліковано для: Schneider Electric Україна
Потрібна допомога?
Почніть тут!
Знайдіть відповіді зараз. Шукайте рішення самостійно або зверніться до нашого експерта.
Звернутися до служби підтримки
Якщо вам потрібна допомога, додаткова інформація чи технічна підтримка або ви хочете подати скаргу, зв’яжіться з нашою командою з обслуговування клієнтів.
Де придбати?
Зручний пошук найближчого дистриб’ютора, магазина або спеціалізованого партнера Schneider Electric у вашому регіоні.
Переглянути відповіді на поширені запитання
Отримайте необхідну інформацію, переглянувши відповіді на поширені запитання за відповідними темами.