We'll need several items to forward to R&D which will be used to determine root cause of failure.
1: Please provide a copy of the application file in STA format (Archive Project).
2: What version of Unity or Control Expert are you using?
3: What is the S/N and PV level of the CPU? This info is visible in the LED window below
the display.
4: What version of CPU firmware, and what version of Copro firmware is being used?
You can use the Keypad and select System Info / Firmware .
5: After power cycling the PLC connect to the processor and
Select Help\About Unity Pro XL
Select Technical Support
Browse To a folder where the Diagnostic file will be stored
Select OK
Unity will generate a DIAG file and an Log file and place them into the folder declared above.
Send these files and the information described above to us .
Đã phát hành cho: Schneider Electric Việt Nam
Bạn cần trợ giúp?
Công cụ chọn sản phẩm
Nhanh chóng và dễ dàng tìm được sản phẩm và phụ kiện phù hợp cho các ứng dụng của bạn.
Nhận báo giá
Bắt đầu gửi yêu cầu bán hàng trực tuyến và chuyên gia sẽ liên hệ với bạn.
Nơi mua hàng?
Dễ dàng tìm nhà phân phối Schneider Electric gần bạn nhất.
Trung tâm Hỗ trợ
Tìm sự hỗ trợ cho mọi nhu cầu của bạn tại một nơi.
