Issue:
When connecting to an HMI over the internet, sometimes Vijeo Design'Air cannot connect. Upon investigation it is because the ISP Modem has a dynamic IP address.
Product Line:
Vijeo Designer (all versions), Vijeo Design'Air (all versions)
Resolution:
When your ISP's Modem has a dynamic IP address, it is possible that it can change over time. When this is the case, any connectivity to the HMI over the Internet will fail until you have the correct IP address. Therefore it is best to have a static IP address from your ISP. This will ensure uninterrupted acesss to your HMI over the internet via Vijeo Design'Air and Web Gate.
When connecting to an HMI over the internet, sometimes Vijeo Design'Air cannot connect. Upon investigation it is because the ISP Modem has a dynamic IP address.
Product Line:
Vijeo Designer (all versions), Vijeo Design'Air (all versions)
Resolution:
When your ISP's Modem has a dynamic IP address, it is possible that it can change over time. When this is the case, any connectivity to the HMI over the Internet will fail until you have the correct IP address. Therefore it is best to have a static IP address from your ISP. This will ensure uninterrupted acesss to your HMI over the internet via Vijeo Design'Air and Web Gate.
Đã phát hành cho: Schneider Electric Việt Nam
Bạn cần trợ giúp?
Bắt đầu ở đây!
Tìm câu trả lời ngay. Tự tìm kiếm giải pháp, hoặc kết nối với một trong các chuyên gia của chúng tôi.
Liên hệ hỗ trợ
Liên hệ với nhóm chăm sóc khách hàng của Schneider để nhận thêm thông tin, được hỗ trợ kỹ thuật, trợ giúp khiếu nại và các thông tin khác.
Nơi mua hàng?
Dễ dàng tìm nhà phân phối Schneider Electric gần bạn nhất.
Tìm kiếm câu hỏi thường gặp
Nhận câu trả lời bạn cần bằng cách duyệt tìm những Câu hỏi thường gặp (FAQ) liên quan đến chủ đề.
Liên hệ bộ phận bán hàng
Đăng ký bán hàng trực tuyến và chuyên gia của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn.
