Issue:
When running firmware upgrade of SCL500RM1UC from SmartConnect.apc.com the upgrade fails with error "UPS state is not compatible with firmware upgrade."
Product Line:
Smart-UPS SCL500RM1UC running firmware 2.x
Environment:
Smart-UPS SCL500RM1UC communicating with SmartConnect.apc.com
Cause:
Fault
Solution:
- Power off all equipment connected to the SCL500RM1UC
- Power off SCL500RM1UC
- Do not disconnect SCL500RM1UC from AC, and do not disconnect it from the local network. The UPS must remain communicating with SmartConnect.apc.com
- Log into the SmartConnect.apc.com account the SCL500RM1UC is associated with
- Select the SCL500RM1UC from the dashboard, view UPS, and run the firmware upgrade
Once the upgrade has been completed, power on the SCL500RM1UC and the connected equipment.
Đã phát hành cho: Schneider Electric Việt Nam
Bạn cần trợ giúp?
Công cụ chọn sản phẩm
Nhanh chóng và dễ dàng tìm được sản phẩm và phụ kiện phù hợp cho các ứng dụng của bạn.
Nhận báo giá
Bắt đầu gửi yêu cầu bán hàng trực tuyến và chuyên gia sẽ liên hệ với bạn.
Nơi mua hàng?
Dễ dàng tìm nhà phân phối Schneider Electric gần bạn nhất.
Trung tâm Hỗ trợ
Tìm sự hỗ trợ cho mọi nhu cầu của bạn tại một nơi.
