Easergy Pro can’t connect with P3
Issue
Customer found that his laptop can connect with some of P3 relay through front USB port, but some of P3 relays can’t be connected with Easergy Pro.
_____________________________________________________________
Product Line
Easergy P3
_____________________________________________________________
Environment
All firmware version
_____________________________________________________________
Root Cause
Please check the laptop-->Device Manager-->USB Serial Port-->Port settings-->Advanced-->COM Port Number.
If all the COM port are “in use” status, so no more COM port can be used for new P3 relays.
_____________________________________________________________
Solution
It is necessary to release laptop USB Serial COM ports, or use another laptop to connect Easery Pro with P3 relay.
Customer found that his laptop can connect with some of P3 relay through front USB port, but some of P3 relays can’t be connected with Easergy Pro.
_____________________________________________________________
Product Line
Easergy P3
_____________________________________________________________
Environment
All firmware version
_____________________________________________________________
Root Cause
Please check the laptop-->Device Manager-->USB Serial Port-->Port settings-->Advanced-->COM Port Number.
If all the COM port are “in use” status, so no more COM port can be used for new P3 relays.
_____________________________________________________________
Solution
It is necessary to release laptop USB Serial COM ports, or use another laptop to connect Easery Pro with P3 relay.
Đã phát hành cho: Schneider Electric Việt Nam
Bạn cần trợ giúp?
Công cụ chọn sản phẩm
Nhanh chóng và dễ dàng tìm được sản phẩm và phụ kiện phù hợp cho các ứng dụng của bạn.
Nhận báo giá
Bắt đầu gửi yêu cầu bán hàng trực tuyến và chuyên gia sẽ liên hệ với bạn.
Nơi mua hàng?
Dễ dàng tìm nhà phân phối Schneider Electric gần bạn nhất.
Trung tâm Hỗ trợ
Tìm sự hỗ trợ cho mọi nhu cầu của bạn tại một nơi.