Guía de resolución de problemas para Secure Viewer Thin Client en Machine SCADA Expert v2023
Cuestión:
Cuando se trabaja con Thin Clients en Machine SCADA Expert, configurar el Thin Client Secure Viewer y garantizar una funcionalidad adecuada a veces puede resultar complicado. Este artículo cubre comprobaciones y recomendaciones generales.
Línea de productos:
EcoStruxure Machine SCADA Expert v2020, v2023
Entorno:
Software de configuración de HMI en Windows
Resolución:
Si encuentra problemas para que Secure Viewer funcione, siga los siguientes pasos:
1- Verifique los límites de licencia
Confirme el número de Thin Clients paralelos permitidos por su licencia y asegúrese de que no excede este límite.
2- Compruebe los puertos de red
Asegúrese de que el puerto 1234 o 51234 (cifrado) está abierto en el equipo Thin Client.
3- Habilitar sólo un puerto
Asegúrese de que sólo un puerto está habilitado a la vez y configure este puerto en la pantalla de configuración de Secure Viewer.
4- Valida tu configuración
Valide la configuración de su Secure Viewer siguiendo los pasos que se muestran en este vídeo para AVEVA Edge (mismo producto):
https://www.youtube.com/watch?v=CqV0s5YYhzk&t=1372s
Si los problemas persisten, póngase en contacto con su equipo de asistencia técnica local.
Recursos relacionados:
Título: EcoStruxure™ Machine SCADA Expert, manual de ayuda