• Những tiêu chuẩn vệ sinh và độ tươi mới cao nhất: Sữa là sản phẩm mà yếu tố thời gian mang tính quyết định và phải đáp ứng các yêu cầu khắt khe nhất về an toàn và chất lượng. Máy ngừng hoạt động, giao hàng chậm trễ hoặc bảo quản không đúng có thể khiến nhà sản xuất sữa phải thải bỏ sản phẩm của họ. Công ty cần một nhà cung cấp có thể xây dựng mối quan hệ đặc biệt dựa trên sự tin tưởng lẫn nhau và một nhà cung cấp sẵn sàng quản lý sự cố khi chúng xảy ra.
• Hiệu suất và tính bền vững công nghiệp: Cùng lúc, Fonterra cũng cần một đối tác có tầm nhìn trong việc sử dụng hiệu suất công nghiệp như một cách để thân thiện với môi trường và tạo ra các phương pháp kinh doanh bền vững cho tương lai của họ.