O Relé de Proteção Sepam não possui reset de senha.
A única forma possível é enviar o relé para assistência técnica onde será carregado um novo firmware e voltando o relé para dados de fábrica.
Link para envio do relé para Assistência Técnica:
https://www.se.com/br/sites/brasil/pt/suporte/assistencia-tecnica/assistencia.page
Abaixo endereço de nossa filial em Cajamar-SP para o envio de material para reparo, o produto deve acompanhar nota fiscal (NF) com indicação de 'Remessa para Conserto':
SCHNEIDER ELECTRIC BRASIL LTDA.
Para informações de Status de Conserto On-line de seu produto, com a nota fiscal e CNPJ de sua empresa em mãos, clique em:
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SCHNEIDER ELECTRIC BRASIL LTDA.
Avenida Marginal do Ribeirão dos Cristais 200
Prédio 400 - Portão A, Empresarial Paineira
CEP: 07775-240 - Bairro Jordanésia - Cajamar – SP
CNPJ: 82.743.287/0035-53
IE : 241.029.868.119
CFOP para emissão da Nota fiscal:
5915 - Dentro do Estado de São Paulo
6915 - Fora do Estado de São Paulo
Encaminhar arquivo xml da nota fiscal eletrônica no endereço: nfemerc.cajamar@schneider-electric.com
No ato do recebimento físico a Schneider Electric não receberá mercadorias que por algum motivo não tenham o registro do arquivo XML da NF-e em nosso e-mail, acima citado.
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Publicado para: Schneider Electric Brasil
