Questão
Erro ao atualizar o firmware: Could not log into the Management Card's FTP server.
Linha de Produto
Network Management Card - NMC1 e NMC2 utilizada em nobreaks APC.
Ambiente
Aplicável ao processo de atualização de firmware via FTP para NMC com AOS e APP.
Causa
Após a atualização do AOS, a Management Card reinicia. Durante esse processo, a conexão FTP pode falhar devido a:
- Tempo insuficiente para reinicialização completa.
- Configuração de rede ou credenciais alteradas.
- Firewall ou bloqueio de porta FTP.
Resolução
Segue em anexo o guia de atualizção da NMC1 e NMC2
Para apoio adicional:
- Consulte outras FAQs relacionadas: https://www.se.com/br/pt/faqs/search/?searchTerm=NMC firmware
- Mais informações no site Schneider: https://www.se.com/br/pt/faqs/
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