Questão

Como solicitar o serviço de start-up para no-breaks da linha Easy UPS 3S?

Linha de Produto

Easy UPS 3S (modelos de 10 a 40 kVA).

Ambiente

Todos os números de série.

Causa

Orientar clientes sobre o processo correto para solicitar o serviço de start-up.

Resolução

Para solicitar o serviço de start-up do no-break Easy UPS 3S, siga as instruções abaixo:

1. Abra um chamado no chat da Schneider Electric
   Acesse: https://www.se.com/br/chat

2. Tenha em mãos as seguintes informações obrigatórias:

   • NF de compra do UPS (Nota Fiscal do equipamento).
   • NF de compra do serviço de start-up (Nota Fiscal do serviço contratado).
   • Checklist preenchido e assinado (documento em anexo no artigo ou fornecido pelo suporte).

3. Envie os documentos pelo chat

   • Anexe os arquivos solicitados durante a abertura do chamado.
   • Confirme os dados do cliente e local de instalação.

4. Aguarde confirmação do agendamento

Observações importantes:

• O checklist deve estar completo e assinado antes do envio.
• O serviço só será agendado após validação de todos os documentos.
• Em caso de dúvidas sobre o checklist, solicite orientação no chat.

Dúvidas sobre cabos, terminais, torque e disjuntores, consulte um dos FAQs abaixo:

> Easy UPS 3S 3:1 - Trifásico na Entrada (380/400/415), Monofásico na Saída (220/230/240)
FA401079 Easy UPS 3S com baterias internas - de 10 à 30kVA 3:1 - Recomendações de Disjuntores, Cabos, Terminais e Torque
FA401081 Easy UPS 3S para baterias externas - de 10 à 30kVA 3:1 - Recomendações de Disjuntores, Cabos, Terminais e Torque


> Easy UPS 3S 3:3 - Trifásico na Entrada (380/400/415), Trifásico na Saída (380/400/415)
FA401084 Easy UPS 3S com baterias internas - de 10 à 40kVA 3:3 - Recomendações de Disjuntores, Cabos, Terminais e Torque
FA401085 Easy UPS 3S para baterias externas - de 10 à 40kVA 3:3 - Recomendações de Disjuntores, Cabos, Terminais e Torque

Para apoio adicional:

• Consulte outras FAQs relacionadas: https://www.se.com/br/pt/faqs/search/?searchTerm=Easy UPS 3S
• Mais informações no site Schneider: https://www.se.com/br/pt/faqs/

Caso sua dúvida persista, nos contate! → https://www.se.com/br/chat
Utilize nossas ferramentas digitais! → https://www.se.com/br/pt/faqs/FA296391/

Publicado para: Schneider Electric Brasil