Questão:
Estou recebendo um erro ao atualizar o Vijeo Designer V6.2 para V6.2 SP10.
Linha de Produto:
Vijeo Designer
Resolução:
Em caso de erro na atualização do Vijeo Designer V6.2 para V6.2 SP10, siga os seguintes passos para resolução do problema referente ao Service Pack 10.
1: Edite os registros do Windows
Inicie o Editor do Registro digitando o comando RegEdit.exe.
No Editor do Registro, vá para "Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Schneider Electric\Vijeo-Designer62B\06.20\License\".
Defina a entrada de chave "PartNumber" para "VJDSNDTGSV62M".
Feche o Editor do Registro.
2: Renomeie o arquivo "LC9GCN9J.ocx" para "LC9GCN9J_old.ocx"
No File explorer, vá para o diretório "C:\Windows\".
Encontre o arquivo "LC9GCN9J.ocx" e renomeie-o para "LC9GCN9J_old.ocx".
3: Renomeie o arquivo "Authorize.dat" para "Authorize_old.dat"
No File explorer, vá para o diretório "C:\Program Files (x86)\Schneider Electric\Vijeo-Designer 6.2\Vijeo-Frame\Registration\".
Localize e renomeie o arquivo "Authorize.dat" para "Authorize_old.dat".
4: Reinstale o Service Pack 10 certificando-se de executá-lo como administrador
Clique com o botão direito do mouse no arquivo de instalação "Vijeo_Designer_6.2_SP10".
No menu contextual, selecione "Executar como administrador".
Siga as instruções de instalação.
5: Registre o software Vijeo Designer
No menu do Windows, em Schneider Electric, inicie o "Gerenciador de licenças".
Na janela "Vijeo Designer - Assistente de registro", selecione "Inserir código de autorização recebido" e clique em "Avançar".
Faça uma captura de tela ou envie o número da peça, o número de série, o número de entrada do código e os números de identificação do computador para que eu possa enviar de volta o código de autorização.
Após o recebimento do Código de Autorização, conclua o processo de registro.
Veja também:
Versões mais atualizadas do Vijeo Designer e instalador do software: https://www.se.com/br/pt/faqs/FA343900/
Licença de Upgrade Vijeo Designer 6.1 para 6.2 : https://www.se.com/br/pt/faqs/FA370999/
Documentos Vijeo Designer : https://www.se.com/br/pt/product-range/1054-vijeo-designer/#documents
OBS: Você provavelmente precisará de um novo código de autorização, para isso, entre em contato com o suporte e nos envie os dados de sua licença como : Code entry Number, Computer ID, Part Number e Serial Number.
Consultar Suporte : https://www.se.com/br/pt/work/support/customer-care/contact-schneider-electric.jsp
Consulte também: Como tirar dúvidas sobre produtos Schneider e acessar o Suporte Técnico https://www.se.com/br/pt/faqs/FAQ000182907/
Caso sua dúvida persista, nos contate! → https://www.se.com/br/chat