Questão:
Galaxy VM - Como Coletar Logs via Display
Linha de Produto:
No breaks APC da linha Galaxy VM
Ambiente:
Todos no breaks APC Galaxy VM 160-200 kVA (380V) and 160-225 kVA (480V)
Causa:
O objetivo deste documento é fornecer instruções para baixar os dados do UPS e os arquivos de registro do display do UPS para uma unidade USB e posterior envio à Schneider Electric.
NOTA: O log exportado só pode ser usado pelo suporte ao cliente da Schneider Electric para análise.
Demanda o uso de um pen drive de 4 GB. A Schneider Electric recomenda o uso de uma das seguintes marcas: Cn Memory, SanDisk, Integral, A-Data, Pqi, PNY, OCZ, Verbatim, Lexar, TwinMOS, Freecom, Toshiba, Sony, LG.
Resolução:
O equipamento elétrico deve ser instalado, operado, consertado e mantido somente por pessoal qualificado. A Schneider Electric não será responsabilizada por qualquer consequência resultante do uso deste material.
Uma pessoa qualificada é aquela que tem habilidades e conhecimento relacionados à construção, instalação e operação do equipamento elétrico e recebeu treinamento de segurança para reconhecer e evitar os riscos envolvidos.
Precauções de segurança
Segurança em eletricidade
Segurança Cibernética
Galaxy VM - Como Coletar Logs via Display
Linha de Produto:
No breaks APC da linha Galaxy VM
Ambiente:
Todos no breaks APC Galaxy VM 160-200 kVA (380V) and 160-225 kVA (480V)
Causa:
O objetivo deste documento é fornecer instruções para baixar os dados do UPS e os arquivos de registro do display do UPS para uma unidade USB e posterior envio à Schneider Electric.
NOTA: O log exportado só pode ser usado pelo suporte ao cliente da Schneider Electric para análise.
Demanda o uso de um pen drive de 4 GB. A Schneider Electric recomenda o uso de uma das seguintes marcas: Cn Memory, SanDisk, Integral, A-Data, Pqi, PNY, OCZ, Verbatim, Lexar, TwinMOS, Freecom, Toshiba, Sony, LG.
Resolução:
Precauções de segurança
Obs.:O equipamento elétrico deve ser instalado, operado, consertado e mantido somente por pessoal qualificado. A Schneider Electric não será responsabilizada por qualquer consequência resultante do uso deste material.
Uma pessoa qualificada é aquela que tem habilidades e conhecimento relacionados à construção, instalação e operação do equipamento elétrico e recebeu treinamento de segurança para reconhecer e evitar os riscos envolvidos.
Precauções de segurança
Segurança em eletricidade
• Formate o dispositivo USB antes de cada uso.
• Verifique regularmente se o seu antivírus está atualizado.
• Verifique se há vírus em seu dispositivo USB antes de conectá-lo à unidade.
• Coloque os dispositivos em rede sob várias camadas de defesas cibernéticas (como firewalls, segmentação de rede e detecção e proteção contra invasões de rede).
• Use as práticas recomendadas de segurança cibernética (por exemplo: controle de privilégio, separação de funções) para ajudar a evitar exposição não autorizada, perda, modificação de dados e logs, interrupção de serviços ou operação não intencional.
O não cumprimento destas instruções pode resultar em danos ao equipamento
• Verifique regularmente se o seu antivírus está atualizado.
• Verifique se há vírus em seu dispositivo USB antes de conectá-lo à unidade.
• Coloque os dispositivos em rede sob várias camadas de defesas cibernéticas (como firewalls, segmentação de rede e detecção e proteção contra invasões de rede).
• Use as práticas recomendadas de segurança cibernética (por exemplo: controle de privilégio, separação de funções) para ajudar a evitar exposição não autorizada, perda, modificação de dados e logs, interrupção de serviços ou operação não intencional.
O não cumprimento destas instruções pode resultar em danos ao equipamento
Instruções
Esta instrução é parte do manual de operação, item Exportar Relatório Dados de Logs, pagina 53 do manual de operação em anexo no final deste FAQ.
1-) No display do UPS, abra a pequena porta localizado no lado direito do display.
2-) Identifique a porta USB tipo A e insira o pen drive.
3-) Na tela inicial do display, selecione Logs > Exportar dados
4-) Toque no botão Iniciar exportação de dados / Start Data Export.
Quando o download for concluído, a seguinte mensagem será mostrada na tela: Dados exportados com êxito. Remover dispositivo USB.
5-) Remova o pen drive da porta USB e feche a porta no lado direito do display.
6-) Toque no botão Início / home
para sair da tela.
7-) Retorne ao chamado ou envie um e-mail para ccc.br@se.com com os dados exportados para a Schneider Electric fazer a análise.
Para apoio adicional :
Gostaria de se aprofundar no tema? Consulte nossos White Papers, clicando aqui.
Recomendação, inicie sua pesquisa com o White Papers: eConversion High Efficiency Mode
Conheça as soluções em UPS da Schneider Electric, click aqui.
Caso sua dúvida persista, nos contate! -> https://www.se.com/br/chat
Utilize nossas ferramentas digitais ! -> https://www.se.com/br/pt/work/support/find-it-fast/
1-) No display do UPS, abra a pequena porta localizado no lado direito do display.
2-) Identifique a porta USB tipo A e insira o pen drive.
3-) Na tela inicial do display, selecione Logs > Exportar dados
4-) Toque no botão Iniciar exportação de dados / Start Data Export.
Quando o download for concluído, a seguinte mensagem será mostrada na tela: Dados exportados com êxito. Remover dispositivo USB.
5-) Remova o pen drive da porta USB e feche a porta no lado direito do display.
6-) Toque no botão Início / home
7-) Retorne ao chamado ou envie um e-mail para ccc.br@se.com com os dados exportados para a Schneider Electric fazer a análise.
Para apoio adicional :
Gostaria de se aprofundar no tema? Consulte nossos White Papers, clicando aqui.
Recomendação, inicie sua pesquisa com o White Papers: eConversion High Efficiency Mode
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Site do no break com documentação completa:
https://www.apc.com/br/pt/product-range/62414-galaxy-vm/?parent-subcategory-id=88973
Caso sua dúvida persista, nos contate! -> https://www.se.com/br/chat
Utilize nossas ferramentas digitais ! -> https://www.se.com/br/pt/work/support/find-it-fast/