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Como realizar o reset de fábrica do botão biométrico Harmony XB5S?

Questão:
Como fazer para resetar o botão biométrico schneider XB5S

Linha de Produto:
Linha Harmony XB5S- biométrico, saiba mais em: https://www.se.com/br/pt/product-range/2478-harmony-xb5s/

Resolução:
1- Os Botões Biométricos Harmony™ XB5S utilizam o número de série (SERIAL) para gerar um procedimento de redefinição exclusivo. O número de série pode ser encontrado no adesivo branco na parte de trás do botão como exemplo abaixo:

botao

2- Direcione uma imagem do botão que deseja redefinir mostrando o número de série (como exemplo acima) para nossa central de Suporte da Schneider Electric para que um procedimento de redefinição seja gerado e enviado para você.
Para isso acesse:https://www.se.com/br/pt/work/support/customer-care/contact-schneider-electric.jsp

3- Com posse do documento de reset específico do seu produto consulte o vídeo orientativo abaixo para redefinição:



Caso sua dúvida persista, nos contate! → https://www.se.com/br/chat

Schneider Electric Brasil