Questão:

O sistema exibe "Dispositivo USB não reconhecido" ao conectar o PowerLogic P5 ao software eSetup Easergy Pro via cabo Mini-USB. O que fazer?

Linha de Produto:

PowerLogic P5 (todos os modelos).

Causa:

Isso geralmente ocorre se o cabo USB for desconectado de um dispositivo P5 e conectado a outro muito rapidamente, não permitindo que o computador libere o descritor de comunicação USB anterior. Também pode ocorrer se o estado da máquina USB estiver corrompido.

Resolução:

1. Aguarde pelo menos 1 minuto antes de trocar a conexão entre dispositivos. Tente conectar até 3 vezes.
2. Se falhar, desconecte o cabo e realize um "Mini-USB reset" através da IHM local do relé: Vá em Device/TST > Mini USB > Reset (pressione OK) > Implement (pressione OK). Aguarde o status mudar de "Implement" para "-"

Ref: Página 678 do manual

Para apoio adicional :

Abaixo link para acesso aos vídeos da linha P5 na nossa página do Youtube.

https://www.youtube.com/watch?v=mHqez4gNUdA&list=PLa7UGrWOTyjmm4TYqRBGLdjFWDwz-dZf7

No link abaixo você encontrará informações completas sobre a linha Powerlogic.

https://www.se.com/br/pt/product-range/62400-powerlogic-p5/?parent-category-id=4600&parent-subcategory-id=4670&filter=business-6-média-tensão-e-automação-de-redes-de-distribuição#products

Utilize nossas ferramentas digitais ! -> https://www.se.com/br/pt/work/support/find-it-fast/

Publicado para: Schneider Electric Brasil