Questão

Como redefinir a senha da conta root para acessar o NetBotz 750 via console ou SSH?

Linha de Produto

NetBotz versão 5: NBRK0750, NBWL0755.

Ambiente

NetBotz v5.X.

Causa

Procedimento necessário para recuperar acesso à conta root quando a senha foi perdida.

Resolução

Redefinir uma senha de conta root perdida

1) Conexão física

• Conecte um cabo USB-A para Micro USB-B à porta do console no dispositivo NetBotz e a uma porta USB no seu computador.

2) Configuração do terminal

• Abra um emulador de terminal (ex.: PuTTY, Tera Term ou HyperTerminal®) e configure a porta serial com os seguintes parâmetros:

  Baud: 115200
  Data Bits: 8
  Paridade: None
  Stop Bits: 1
  Controle de fluxo: None

3) Verifique comunicação serial

• Pressione Enter repetidamente até visualizar a mensagem Nome de usuário.
• Se não aparecer, verifique:
  • A porta serial não está sendo usada por outro aplicativo.
  • As configurações do terminal estão corretas (conforme etapa 2).
  • O cabo correto está sendo usado (USB-A para Micro USB-B).
  • O driver universal CP210x da Silicon Labs está instalado no computador (disponível em www.silabs.com).

Nota: Este passo serve apenas para confirmar comunicação. Não é necessário fazer login ainda.

4) Ativar modo de redefinição

• Desligue e religue a alimentação do NetBotz.
• Imediatamente pressione qualquer tecla no computador.
  (Se não pressionar dentro de 5 segundos, o aparelho reiniciará normalmente e será necessário repetir.)
• Digite os três comandos abaixo:

  env set resetpwd true
  env save
  boot
  

• Aguarde o sistema reiniciar.

5) Redefinir senha

• Faça login como usuário root.
• Quando solicitado, defina uma nova senha para a conta root.
  (Se for solicitada a senha existente — versões 5.3.0 ou superior — use apc.)

6) Desativar modo de redefinição

• Desligue e religue a alimentação do NetBotz.
• Pressione qualquer tecla dentro de 5 segundos após religar.
• Digite os comandos:

  env delete resetpwd
  env save
  boot
  

• Aguarde o sistema reiniciar normalmente (pode levar até 15 minutos).

Notas importantes:

• Se não concluir os passos 6, a senha será redefinida sempre que o aparelho reiniciar.
• Utilize caracteres especiais para a senha root e superusuário para maior segurança.

Para apoio adicional:

• Consulte outras FAQs relacionadas: https://www.se.com/br/pt/faqs/search/?searchTerm=NetBotz
• Mais informações no site Schneider: https://www.se.com/br/pt/faqs/

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Publicado para: Schneider Electric Brasil