Como recuperar ou obter meu certificado de licença (Control Expert e Machine Expert)
Questão:
Como obter a segunda via ou recuperar o certificado de licença (Activation ID) dos softwares EcoStruxure Control Expert e EcoStruxure Machine Expert?
Linha de Produto:
EcoStruxure Control Expert (antigo Unity Pro), EcoStruxure Machine Expert (antigo SoMachine) .
Ambiente:
Softwares Schneider Electric que utilizam o modelo de ativação por ID de ativação (Activation ID) em todas as versões.
Causa:
Necessidade de recuperar o código de licenciamento devido à perda do e-mail original, extravio da etiqueta física da embalagem ou necessidade de comprovação de propriedade do software (certificado em PDF).
Resolução:
Para recuperar ou obter o seu certificado de licença, siga as orientações abaixo:
1. Consulta via Portal de Licenciamento Schneider Electric Este é o método mais rápido para obter a segunda via:
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Acesse o Portal de Licenciamento.
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Realize o login com o e-mail corporativo utilizado no primeiro registro da licença.
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Primeiro navegue até a aba de "Softwares", depois "Ferramentas e recursos" e por fim "Gerenciamento de assinaturas e licenças de software"
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Na nova janela, no menu "Ação", nos três pontos, selecionar "Baixar Certificado"
2. Verificação de Histórico de E-mail Busque em sua caixa de entrada por mensagens enviadas pelo remetente schneider. O assunto geralmente contém o termo "Software License Activation ID".
3. Licenças Gratuitas (Ex: Machine Expert Basic) Mesmo para softwares de uso gratuito, é possível gerar o certificado no portal após o registro inicial. Isso garante que o software não expire o período de teste e permaneça validado permanentemente.
Nota: Se você não possui mais acesso ao e-mail cadastrado originalmente no portal, será necessário solicitar a atualização de titularidade através do nosso suporte técnico.
Para apoio adicional :
Qual software para programar meu CLP Schneider? -> https://www.se.com/br/pt/faqs/FA370259/
Caso sua dúvida persista, nos contate! -> https://www.se.com/br/chat
Utilize nossas ferramentas digitais ! -> https://www.se.com/br/pt/work/support/find-it-fast/