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    Manutenção e Suporte

    Otimize seu sistema de automação e de engenharia aproveitando os benefícios recebidos através do nosso programa de serviços de manutenção e de suporte

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Veja todos os Serviços de Automação Industrial

Manutenção no local

Nossos programas de suporte conectam você aos especialistas, relatórios, ferramentas, descontos e serviços de manutenção que você precisa para extrair o máximo valor do ciclo de vida de hardware e software de automação. Nossos serviços de suporte para automação industrial oferecem flexibilidade para todos os aspectos de seus sistemas de distribuição elétrica e automação.
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Nossos Programas de Suporte

・ Hardware - Visitas de manutenção preventiva, serviços de engenharia local, peças de reposição, troca de módulos e programas de reserva. ・ Gerenciamento remoto - Monitoramento pró-ativo opcional do status e da integridade do sistema, incluindo melhorias recentes na segurança cibernética, backups automatizados e solução de problemas de rede.
・ Software - Versões de manutenção, service packs, patches e atualizações de software, descontos em todos os testes off-line, desenvolvimento ou licenças de sistema de recuperação de desastres. ・ Opções adicionais - Financiamento flexível, planejamento de atualização e migração, tempos de resposta de 4 horas, visitas ampliadas no local, avaliações do ciclo de vida, serviços de segurança cibernética e turbomáquinas, minimização de Abertura de Arco, treinamento e consultoria

Benefícios e recursos

・ Proteger os investimentos críticos, mantendo de forma eficaz os sistemas de hardware e software; garantir que todos os sistemas estejam sempre atualizados. ・ Maximize o desempenho dos ativos reduzindo o tempo de inatividade e aumentando os níveis de desempenho. ・ Reduza o custo total de propriedade e a operação por meio de descontos inovadores e opções flexíveis de financiamento. ・ Melhore o desempenho operacional alavancando os recursos da Schneider Electric para gerar valor agregado e maximizar a utilização do sistema.
・ Sem surpresas - entenda o status atual do ciclo de vida dos produtos em uso em sua instalação e saiba o melhor momento para substituí-los. > Serviços de gerenciamento do ciclo de vida > Programas de substituição de módulos de hardware > Gerenciamento de peças > System Asset Viewers

Guias do Programa

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Foxboro

Otimize seu sistema de automação e investimento em engenharia com o Customer FIRST for Foxboro.
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Triconex

Obtenha acesso a suporte de alta qualidade, manutenção de hardware e software e serviços para o ciclo de vida.
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PLC

Otimize seu sistema de automação e investimento em engenharia com o Customer FIRST para CLP.
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Planos de Serviço Advantage

Reduza o risco de paradas, melhore o orçamento de manutenção e aumente a vida útil dos ativos.

Peças de reposição e reparos

Mantenha sua fábrica operando, reduzindo o tempo de inatividade, planejando operações de manutenção, evitando falhas, e identificando problemas de automação.
Arquitetos e gerente de projeto em uma videoconferência com um engenheiro

Nossas Soluções

・ Suporte técnico - Nossos especialistas de suporte telefônico fornecem amplo conhecimento de nossos produtos e aplicações de automação e vão ajudá-lo a instalar, configurar e diagnosticar para resolver seus problemas técnicos. ・ Peças sobressalentes - Adquira e mantenha os níveis de estoque necessários para o desempenho ideal da planta. Quer estejam armazenadas em suas instalações ou em um estoque central, suas peças críticas estarão sempre disponíveis quando você precisar delas. ・ Troca e reparo - Nossa rede global de centros de reparos ajuda a prolongar a vida útil de seus equipamentos de automação com serviços de reparo de alta qualidade, e relatórios detalhados de incidentes para ajudar a minimizar o risco de problemas recorrentes.
・ Garantia estendida - Amplie sua proteção por meio de uma garantia estendida e garantia estendida no local. Essas opções vão garantir tranquilidade e melhor controle sobre o orçamento de manutenção. ・ Assistência especializada no local - Nossos especialistas em serviços de campo podem auxiliar o pessoal de manutenção nas operações diárias ou durante eventos de emergência. Disponível sob demanda ou em tempo integral programado, nosso serviço no local ajuda você a lidar com suas preocupações mais prementes. ・ Atualização e suporte de software - Certifique-se de receber atualizações e correções em tempo hábil dos produtos de software da Schneider Electric, para acelerar a resolução de problemas e minimizar o risco de quedas de energia.

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