Hungary

Üdvözöljük a Schneider Electric weboldalán!

Üdvözöljük weboldalunkon!

Válasszon az országok közül az elérhető termékek megtekintéséhez, vagy keresse fel központi weboldalunkat.

Válasszon ki másik országot vagy régiót

 

Távoli felügyeleti szolgáltatás

0-24 órás felügyeleti szolgáltatás mind elsődleges, mind másodlagos támogatási funkcióként. Képzett szerviztechnikusaink a fizikai infrastruktúra állapotát felügyelve segítenek a problémák diagnosztizálásában, az értesítések kiküldésében és a megoldásban is, mielőtt még azok kritikussá válhatnának.

Napi 24 órás felügyeleti szolgáltatás mind elsődleges, mind másodlagos támogatási funkcióként.

APC Brand képleírás Schneider Electric
Távoli felügyeleti szolgáltatás schneider.label 0-24 órás felügyeleti szolgáltatás mind elsődleges, mind másodlagos támogatási funkcióként. Képzett szerviztechnikusaink a fizikai infrastruktúra állapotát felügyelve segítenek a problémák diagnosztizálásában, az értesítések kiküldésében és a megoldásban is, mielőtt még azok kritikussá válhatnának.
  • Jellemzők

    A távoli felügyelő szolgáltatás egy olyan, egyszerűen használható, biztonságos, valós idejű webalapú szolgáltatás, mely a vállalat fizikai infrastruktúrájának állapotát és épségét tartja megfigyelés alatt, mintegy második szempárként szolgálva. A távoli felügyelő szolgáltatás az ügyfél személyes felhívásával garantálja az értesítést minden olyan eseményről, mely fontos lehet. Megfelelő kapcsolatfelvételt biztosítunk az azonosított események ismertetésére és megoldására. A teljes lefedettséget két távfelügyeleti központunk garantálja, ahol szakembereink feldolgozzák az eszközeiről érkezett információkat, és megfelelő válaszlépéseket indítanak el, melyek közé többek közt az események naplózása, az e-mailes és telefonos kapcsolatfelvétel, valamint az események igény szerinti és a szolgáltatási szerződésnek megfelelő eszkalálása tartozik.

    Előnyök

    Elérhetőség

    • Non-stop szakértő felügyelet - Az eszközök szakértői biztosítják a fizikai infrastruktúra 24 órás felügyeletét, ezzel is enyhítve a belső támogatási erőforrásokra nehezedő nyomást.
    • Riasztásértesítés - A kritikus események bekövetkeztéről az ügyfelek valós idejű tájékoztatást kapnak telefonon vagy e-mailben, ami csökkenti a visszaállításhoz szükséges időtartamot, növeli a hatékonyságot és maximalizálja a működési időt.

    Kényelem

    • Proaktív szervizválasz - A fizikai infrastruktúrát fenyegető veszélyhelyzetek előre láthatók, azonosíthatók, valamint gyorsan és pontosan megoldhatók.
    • Webportál - A rendszeradatok központi gyűjtőhelyeként szolgál, és emellett a rendszer állapota is könnyen áttekinthető a segítségével.

    Gyorsaság

    • Többféle eszköz támogatása - Az APC eszközeinek széles választékát kezeli, többek között az egy- és háromfázisú szünetmentes tápegységeket (UPS), az áramelosztó egységeket, valamint a hűtő- és környezeti eszközöket.
    • Trendanalízis - Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy a fizikai infrastruktúrában történt módosításaikat egyszerűen áttekintsék, ezáltal optimalizálják az adatközpont rendelkezésre állását. Tartalmaz grafikus és adatexportálási lehetőséget is, valamint megjeleníti az egymással összefüggő adatcsomópontok megfelelő viszonyát is.

    Gallery

Nos conseillers sont disponibles pour répondre à vos questions de 8h00 à 18h00 du lundi au vendredi toute l'année.