What to do when Web Gate says the Side-by-side configuration is incorrect?
Issue:
Web Gate is unable to launch and there is an error stating that the Side-by-Side configuration is incorrect.
Product Line:
Vijeo Designer (all versions)
Resolution:
When there is an error in Web Gate that states your Side-By-Side configuration is incorrect and the runtime cannot start, this means the Microsoft Visual Studio C++ redistributable package has not been installed properly. In order to resolve this problem, you will need to install the Pre-requisite files for the Web Gate Client files. Please contact Technical Support @ 1-888-266-8705 or customer.service@schneider-electric.com to obtain the correct version of the Microsoft Visual Studio C++ redistributable package or please find the files as attached in the zip file below.
Web Gate is unable to launch and there is an error stating that the Side-by-Side configuration is incorrect.
Product Line:
Vijeo Designer (all versions)
Resolution:
When there is an error in Web Gate that states your Side-By-Side configuration is incorrect and the runtime cannot start, this means the Microsoft Visual Studio C++ redistributable package has not been installed properly. In order to resolve this problem, you will need to install the Pre-requisite files for the Web Gate Client files. Please contact Technical Support @ 1-888-266-8705 or customer.service@schneider-electric.com to obtain the correct version of the Microsoft Visual Studio C++ redistributable package or please find the files as attached in the zip file below.
Опубліковано для: Schneider Electric Україна
Потрібна допомога?
Почніть тут!
Знайдіть відповіді зараз. Шукайте рішення самостійно або зверніться до нашого експерта.
Звернутися до служби підтримки
Якщо вам потрібна допомога, додаткова інформація чи технічна підтримка або ви хочете подати скаргу, зв’яжіться з нашою командою з обслуговування клієнтів.
Де придбати?
Зручний пошук найближчого дистриб’ютора, магазина або спеціалізованого партнера Schneider Electric у вашому регіоні.
Переглянути відповіді на поширені запитання
Отримайте необхідну інформацію, переглянувши відповіді на поширені запитання за відповідними темами.