PME - Where is the internal CM Tool log located for an in-place upgrade?
Issue
The PME installer includes a version of the CM Tool for in-place upgrades, which has a separate log file than the PME installation log. This log will need to be reviewed for errors if steps such as "Save to Archive" and "Writing configuration to system" are unsuccessful. The installer will indicate "Please see CM Tool log for details".
Product Line
Power Monitoring Expert 2021
Power Monitoring Expert 2022
Power Monitoring Expert 2023
Power Monitoring Expert 2024
Environment
In-place upgrade
Resolution
1. Navigate to ...\Program Files (x86)\Schneider Electric\Power Monitoring Expert\SetupLogs
2. Locate the CM Tool log file, it will be formatted like "CMTool_Log_2025-03-22_16-08-43.txt"
3. Open the file in Notepad
4. Press CTRL+F, then search for "Error" to find error messages for troubleshooting
Опубліковано для: Schneider Electric Україна
Потрібна допомога?
Почніть тут!
Знайдіть відповіді зараз. Шукайте рішення самостійно або зверніться до нашого експерта.
Звернутися до служби підтримки
Якщо вам потрібна допомога, додаткова інформація чи технічна підтримка або ви хочете подати скаргу, зв’яжіться з нашою командою з обслуговування клієнтів.
Де придбати?
Зручний пошук найближчого дистриб’ютора, магазина або спеціалізованого партнера Schneider Electric у вашому регіоні.
Переглянути відповіді на поширені запитання
Отримайте необхідну інформацію, переглянувши відповіді на поширені запитання за відповідними темами.