При обращении в службу технической поддержки APC by Schneider Electric рекомендуем предоставлять следующую информацию, для более качественного и оперативного решения задачи:

1. Артикул модели оборудования;
2. Серийный номер оборудования Как найти серийный номер?;
3. Описание симптомов неисправности оборудования (если применимо). Например: звуковая или световая индикация;
4. При письменном обращении в службу технической поддержки более полную картину неисправности покажут «ЛОГИ» о событиях с устройства (если применимо) Как снять логи?;
5. Оставить в письме подробные контакты (ФИО, номер телефона, название организации).

Как связаться с технической поддержкой?

Опубліковано для:Schneider Electric Україна