Issue:
Download over USB cable fails to start when using a Virtual Machine (VMware, Fusion, etc) running EcoStruxure Operator Terminal Expert
Product Line:
HMISTO, HMIGTU, HMIST, EcoStruxure Operator Terminal Expert
Resolution:
When running EcoStruxure Operator Terminal Expert in a Virtual Machine (VMWare, Fusion, etc), ensure to set the USB Compatibility to version 1.1 if you require to download to the HMI via USB cable. If you leave it at 3.0 or 2.0, the USB download will not start.
If this FAQ did not solve your issue, you can chat with us at chat with us or e-mail us at customer.services@se.com to create a case with our Technical Support Team.
If you are not located in North America, please contact your local Customer Care Center for assistance:
Опубліковано для: Schneider Electric Україна






Потрібна допомога?
Почніть тут!
Знайдіть відповіді зараз. Шукайте рішення самостійно або зверніться до нашого експерта.
Звернутися до служби підтримки
Якщо вам потрібна допомога, додаткова інформація чи технічна підтримка або ви хочете подати скаргу, зв’яжіться з нашою командою з обслуговування клієнтів.
Де придбати?
Зручний пошук найближчого дистриб’ютора, магазина або спеціалізованого партнера Schneider Electric у вашому регіоні.
Переглянути відповіді на поширені запитання
Отримайте необхідну інформацію, переглянувши відповіді на поширені запитання за відповідними темами.