How to raise a customer issue for Ecostruxure specification builder application?
Ecostruxure specification builder application has inbuilt web 2 case feature.
Please follow below steps to log case or customer issues.
Step-1
Access the application by using country localised URL link.
Step-2
Login to the application with your credentials(External users)/SSO id (Internal users).
Step-3
Click on the contact
Step-4
Please provide the below details with appropriate detailed explanation and attach the supporting documents if any. Then Click Validate.
Step-5
After the successful validation, you will receive a acknowledged e-mail with Case reference number. Note: Please keep case reference handy for easy tracking of the case.
Please follow below steps to log case or customer issues.
Step-1
Access the application by using country localised URL link.
Step-2
Login to the application with your credentials(External users)/SSO id (Internal users).
Step-3
Click on the contact
Step-4
Please provide the below details with appropriate detailed explanation and attach the supporting documents if any. Then Click Validate.
Step-5
After the successful validation, you will receive a acknowledged e-mail with Case reference number. Note: Please keep case reference handy for easy tracking of the case.
Опубліковано для: Schneider Electric Україна
Потрібна допомога?
Почніть тут!
Знайдіть відповіді зараз. Шукайте рішення самостійно або зверніться до нашого експерта.
Звернутися до служби підтримки
Якщо вам потрібна допомога, додаткова інформація чи технічна підтримка або ви хочете подати скаргу, зв’яжіться з нашою командою з обслуговування клієнтів.
Де придбати?
Зручний пошук найближчого дистриб’ютора, магазина або спеціалізованого партнера Schneider Electric у вашому регіоні.
Переглянути відповіді на поширені запитання
Отримайте необхідну інформацію, переглянувши відповіді на поширені запитання за відповідними темами.