NetBotz camera motion detection stops working after firmware upgrade.
Issue:
NetBotz camera motion detection stops working after upgrade.
Product Line:
NetBotz
Environment:
NBRK0750, NBWL0755, NBPD0165
Cause:
Some instances have been seen where after an upgrade to the NetBotz appliance, a motion mask is applied to the entire camera image which causes motion detection events / clips to stop.
Resolution:
Within the NetBotz appliance user interface, set a small section of motion mask and save it. Then go back and clear the motion mask for that camera, this should reset the cameras motion mask to a default state. You will need to do this for each camera which is not reporting motion events / clips.
*If you require to have a section of the camera with a motion mask, you will need to set that up after this reset motion mask procedure is complete.
NetBotz camera motion detection stops working after upgrade.
Product Line:
NetBotz
Environment:
NBRK0750, NBWL0755, NBPD0165
Cause:
Some instances have been seen where after an upgrade to the NetBotz appliance, a motion mask is applied to the entire camera image which causes motion detection events / clips to stop.
Resolution:
Within the NetBotz appliance user interface, set a small section of motion mask and save it. Then go back and clear the motion mask for that camera, this should reset the cameras motion mask to a default state. You will need to do this for each camera which is not reporting motion events / clips.
*If you require to have a section of the camera with a motion mask, you will need to set that up after this reset motion mask procedure is complete.
Опубліковано для: Schneider Electric Україна
Потрібна допомога?
Почніть тут!
Знайдіть відповіді зараз. Шукайте рішення самостійно або зверніться до нашого експерта.
Звернутися до служби підтримки
Якщо вам потрібна допомога, додаткова інформація чи технічна підтримка або ви хочете подати скаргу, зв’яжіться з нашою командою з обслуговування клієнтів.
Де придбати?
Зручний пошук найближчого дистриб’ютора, магазина або спеціалізованого партнера Schneider Electric у вашому регіоні.
Переглянути відповіді на поширені запитання
Отримайте необхідну інформацію, переглянувши відповіді на поширені запитання за відповідними темами.