Easergy Pro can’t connect with P3
Issue
Customer found that his laptop can connect with some of P3 relay through front USB port, but some of P3 relays can’t be connected with Easergy Pro.
_____________________________________________________________
Product Line
Easergy P3
_____________________________________________________________
Environment
All firmware version
_____________________________________________________________
Root Cause
Please check the laptop-->Device Manager-->USB Serial Port-->Port settings-->Advanced-->COM Port Number.
If all the COM port are “in use” status, so no more COM port can be used for new P3 relays.
_____________________________________________________________
Solution
It is necessary to release laptop USB Serial COM ports, or use another laptop to connect Easery Pro with P3 relay.
Customer found that his laptop can connect with some of P3 relay through front USB port, but some of P3 relays can’t be connected with Easergy Pro.
_____________________________________________________________
Product Line
Easergy P3
_____________________________________________________________
Environment
All firmware version
_____________________________________________________________
Root Cause
Please check the laptop-->Device Manager-->USB Serial Port-->Port settings-->Advanced-->COM Port Number.
If all the COM port are “in use” status, so no more COM port can be used for new P3 relays.
_____________________________________________________________
Solution
It is necessary to release laptop USB Serial COM ports, or use another laptop to connect Easery Pro with P3 relay.
Опубліковано для: Schneider Electric Україна
Потрібна допомога?
Почніть тут!
Знайдіть відповіді зараз. Шукайте рішення самостійно або зверніться до нашого експерта.
Звернутися до служби підтримки
Якщо вам потрібна допомога, додаткова інформація чи технічна підтримка або ви хочете подати скаргу, зв’яжіться з нашою командою з обслуговування клієнтів.
Де придбати?
Зручний пошук найближчого дистриб’ютора, магазина або спеціалізованого партнера Schneider Electric у вашому регіоні.
Переглянути відповіді на поширені запитання
Отримайте необхідну інформацію, переглянувши відповіді на поширені запитання за відповідними темами.