What does the error message “The provided CustomerId ‘<example>’ does not match the expected CustomerId” mean in Power Advisor (PA) and how should I address it?
This upload error message is triggered when the ‘Account ID’ you input into the PA Data Extractor during data extraction doesn’t match the ‘expected CustomerID’, which is the PA Account ID in the PA CRM system.
Discrepancies in these IDs can lead to data inconsistencies. To resolve this issue, please follow these steps:
- Register your site using the correct ‘Account ID’.
- Input the correct ‘Account ID’ when extracting your data file.
- Upload data onto the appropriate PA customer site.
Опубліковано для: Schneider Electric Україна
Потрібна допомога?
Почніть тут!
Знайдіть відповіді зараз. Шукайте рішення самостійно або зверніться до нашого експерта.
Звернутися до служби підтримки
Якщо вам потрібна допомога, додаткова інформація чи технічна підтримка або ви хочете подати скаргу, зв’яжіться з нашою командою з обслуговування клієнтів.
Де придбати?
Зручний пошук найближчого дистриб’ютора, магазина або спеціалізованого партнера Schneider Electric у вашому регіоні.
Переглянути відповіді на поширені запитання
Отримайте необхідну інформацію, переглянувши відповіді на поширені запитання за відповідними темами.