My Smart UPS Modular Ultra has error code 38B1, 38AB, 38A9 or 38B4
Issue:
My Smart UPS Modular Ultra has error code 38B1, 38AB, 38A9 or 38B4
Product Line:
Smart UPS Modular Ultra
Environment:
All models, all serial numbers
Resolution:
The UPS firmware has been improved to eliminate false detection of these alarms.
Please upgrade the UPS to at least firmware 17.0, then clear all alarms if needed.
In order to upgrade the UPS properly, please use the following FAQ - https://www.apc.com/us/en/faqs/FAQ000261838/
If the alarm returns after upgrading the firmware, please contact support.
Опубліковано для: Schneider Electric Україна
Потрібна допомога?
Почніть тут!
Знайдіть відповіді зараз. Шукайте рішення самостійно або зверніться до нашого експерта.
Звернутися до служби підтримки
Якщо вам потрібна допомога, додаткова інформація чи технічна підтримка або ви хочете подати скаргу, зв’яжіться з нашою командою з обслуговування клієнтів.
Де придбати?
Зручний пошук найближчого дистриб’ютора, магазина або спеціалізованого партнера Schneider Electric у вашому регіоні.
Переглянути відповіді на поширені запитання
Отримайте необхідну інформацію, переглянувши відповіді на поширені запитання за відповідними темами.