HDPM6000 Energy Log will not roll over
Issue:
Customer is having an issue with the Energy Values from a HDPM6000 device will log into Power Monitoring Expert even though the Energy logs are set to roll over on the meter webpage.
Product Line:
HDPM6000
Environment:
HDPM6000 Firmware V6.2.11 Energy Logs
Power Monitoring Expert
Cause:
Even though the Energy logs are configured to roll over on the meter's webpage, the firmware does not recognize this setting, causing the meter to stop logging energy values into Power Monitoring Expert.
Resolution:
As of now the workaround is to manually reset energy values either through Modbus writes or web page of meter. Next firmware release after V6.2.11 will address this behavior and roll over the energy as expected.
For more information on how to perform a Modbus write using Modbus Tester please refer to the article: FA180037
Опубліковано для: Schneider Electric Україна
Потрібна допомога?
Почніть тут!
Знайдіть відповіді зараз. Шукайте рішення самостійно або зверніться до нашого експерта.
Звернутися до служби підтримки
Якщо вам потрібна допомога, додаткова інформація чи технічна підтримка або ви хочете подати скаргу, зв’яжіться з нашою командою з обслуговування клієнтів.
Де придбати?
Зручний пошук найближчого дистриб’ютора, магазина або спеціалізованого партнера Schneider Electric у вашому регіоні.
Переглянути відповіді на поширені запитання
Отримайте необхідну інформацію, переглянувши відповіді на поширені запитання за відповідними темами.