Issue:
The ComX cannot connect to the remote platform
Resolution:
The ComX cannot connect to the remote platform
Resolution:
- If connected via the Ethernet port, confirm there is no proxy presently configured. If a proxy is configured, consult your network administrator.
- When connected via Ethernet, it is possible your DNS servers are incompatible with the Schneider Electric server. Temporarily try using the Google DNS server,
8.8.8.8. Contact Schneider Electric technical support if the issue persists. - Proceed with a ComX test.
- Save your configuration if needed, then proceed with a factory reset. Load the config file again and attempt to connect to the remote platform.
- Confirm that ComX has been properly registered in Facility Insights.
Đã phát hành cho: Schneider Electric Việt Nam
Bạn cần trợ giúp?
Công cụ chọn sản phẩm
Nhanh chóng và dễ dàng tìm được sản phẩm và phụ kiện phù hợp cho các ứng dụng của bạn.
Nhận báo giá
Bắt đầu gửi yêu cầu bán hàng trực tuyến và chuyên gia sẽ liên hệ với bạn.
Nơi mua hàng?
Dễ dàng tìm nhà phân phối Schneider Electric gần bạn nhất.
Trung tâm Hỗ trợ
Tìm sự hỗ trợ cho mọi nhu cầu của bạn tại một nơi.
