Dịch vụ quản lý trung tâm dữ liệu tập trung nhằm thực hiện dịch vụ hoàn hảo
Một điểm liên hệ duy nhất giúp bạn cung cấp, điều phối và thực hiện hiệu quả các dịch vụ trong tất cả các quy tắc hạ tầng trọng yếu, sử dụng cả nhà cung cấp bảo trì OEM và bên thứ ba.
Chúng tôi sẽ phối hợp với tất cả các nhà cung cấp dịch vụ của bạn để thiết lập các chương trình bảo trì tối ưu, dịch vụ lịch biểu và cung cấp dịch vụ theo dõi và báo cáo. Một đường dây nóng 24/7/365 đã có cho các yêu cầu bảo trì thông thường hoặc khẩn cấp, cung cấp các dịch vụ điều phối sự kiện và phân phối điện.
Lợi ích
Liên hệ đơn giản hóa việc bảo trì.
Phạm vi dịch vụ chuẩn hóa phù hợp với các phương pháp thực hành tốt nhất trong ngành.
Phân phối và điều phối các nhóm dịch vụ nhà cung cấp để khắc phục và khẩn cấp các sự cố bảo trì.
Báo cáo rõ ràng, chính xác về bảo trì và điều kiện thiết bị.
Hồ sơ bảo trì hợp nhất cho phép xu hướng và phân tích.
Chương trình bảo trì tối ưu hóa làm tăng độ tin cậy và giảm chi phí.
Dịch vụ quản lý nhà cung cấp của chúng tôi bao gồm:
Quản lý Hợp đồng Bảo trì
Quản lý tất cả các giai đoạn trong mua hợp đồng bảo trì, từ chọn lựa nhà cung cấp, chất lượng, đấu thầu đến quyền sở hữu hợp đồng. Một đầu mối liên hệ và thanh toán cho tất cả các kỷ luật cơ sở hạ tầng quan trọng.
Hỗ trợ bảo trì
Phạm vi công việc chuẩn hóa cho mọi hoạt động bảo trì. Lập lịch sự kiện bảo trì với sự phối hợp giữa các hoạt động. Diễn giải báo cáo dịch vụ và sự phối hợp của các công việc bảo trì sau này.
Ứng phó Khẩn cấp
Truy cập nhóm hỗ trợ khẩn cấp chuyên sâu 24/7/365 qua đường dây nóng chuyên dụng. Sự chuyển cấp, thông báo và gửi các kỹ thuật viên dịch vụ của nhà cung cấp theo giao thức cụ thể của khách hàng.
Quản lý Hợp đồng Nhà cung cấp
Quy trình quản lý hợp đồng được thiết kế để xác định các nhà cung cấp đủ tiêu chuẩn nhất và đảm bảo họ cung cấp các chương trình bảo trì hiệu quả để mang lại giá trị khách hàng tốt nhất.
Bảo trì Phòng ngừa rủi ro
Các hoạt động Bảo trì dự phòng (PM) được nhóm lập lịch tổ chức để hoàn thành phạm vi hợp đồng dịch vụ, tùy theo cách chúng phù hợp nhất với các hoạt động của địa điểm khác và xem xét lịch sử bảo trì gần đây.
Các sự kiện bảo trì được phối hợp để giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động.
Trung tâm Lệnh
Trung tâm chỉ huy được nhân viên của Schneider Electric điều khiển 24/7/365 để đáp ứng yêu cầu của khách hàng, cuộc gọi khẩn cấp và chuyển cấp sự kiện.
Bảo trì khẩn cấp và sửa chữa
Schneider Electric sẽ hợp tác với quản lý dịch vụ khách hàng và nhà cung cấp để xác định và đề xuất một giải pháp phù hợp với lợi ích tài chính và vận hành tốt nhất của khách hàng.
Báo cáo
Tất cả các báo cáo dịch vụ của nhà cung cấp đều được nhân viên của Schneider Electric nhận và xem xét để có độ chính xác và đầy đủ, sau đó gửi đến khách hàng cùng với các hoạt động tuân thủ được đề xuất và báo giá nhà cung cấp liên quan.