Tanishq: Datos clave de la historia del cliente
El reto
Para mantenerse a la vanguardia en el ámbito de la joyería —un sector en permanente proceso de cambio— y para mejorar la experiencia de compra de los clientes en las tiendas y reducir los costes operativos, Tanishq se fijó tres objetivos:
- Sacar el máximo partido al limitado espacio de sus instalaciones
- Ayudar a minimizar el tiempo y esfuerzo que los técnicos tendrían que dedicar al mantenimiento del sistema
- Maximizar la eficiencia energética necesaria para cumplir con los objetivos de sostenibilidad corporativa
La solución
Apps, análisis y servicios : EcoStruxure Asset Advisor
Control periférico : EcoStruxure IT Expert
Productos conectados : Armarios Netshelter CX , Microcentros de datos EcoStruxure , Smart-UPS , Netbotz
EcoStruxure Asset Advisor ofrece monitoreo a distancia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, así como el soporte de Schneider Electric, para brindar soluciones más rápidas y disfrutar de una mayor visibilidad.
EcoStruxure IT Expert proporciona un software alojado para el monitoreo a distancia y la administración de dispositivos del tipo «hazlo tú mismo».
El microcentro de datos EcoStruxure integra los sistemas de energía ininterrumpible con gestión basada en la nube y el monitoreo a distancia para garantizar que los sistemas informáticos de las tiendas estén siempre disponibles.
Los resultados
- Una reducción de hasta un 20% en los costes energéticos
- Una reducción aproximada del 15% en los costes de mantenimiento
- Reducción del espacio necesario para alojar el sistema de Edge Computing (de más de 18 metros cuadrados a poco más de 9 metros cuadrados)
- Una solución idónea para la administración y gestión in situ de IT que no exige contar con experiencia