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Hur kan vi hjälpa dig idag?
¿Por qué no puedo cambiar la mayoría de los ajustes en mi variador Altivar?

Cuestión:
El cliente no puede realizar cambios de parámetros en Altivar Drive.

Resolución:

  • La razón más común es que la unidad está corriendo.
    • Si la unidad se está ejecutando, la mayoría de los parámetros están bloqueados y no se pueden cambiar hasta que se detenga la unidad
    • Variador de velocidad Altivar Process, ATV61/71
      • Compruebe el estado de la unidad en la esquina superior izquierda
    • ATV312, ATV32, ATV12
      • Compruebe la pantalla principal. Si muestra una lectura de frecuencia entonces está funcionando

Si este artículo no responde a tu pregunta, consulta nuestra base de datos de preguntas frecuentes, donde encontrarás respuestas a las preguntas más comunes:
Preguntas Frecuentes - Schneider Electric (se.com)

Si la sección de preguntas frecuentes no resolvió tu problema, puedes llamarnos al  55 5804 5000 Opción 1, Opción 2 o enviarnos un correo electrónico a customercare.mx@se.com para crear un caso con nuestro equipo de Soporte Técnico.

Si no te encuentras en México o Centroamérica, por favor contacta a tu Centro de Atención al Cliente local para recibir asistencia:
Support | Schneider Electric Global (se.com)

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