Видео: Как загрузить журналы событий ИБП с карты NMC2 по сети
ОТВЕТ
Необходимо загрузить логи с платы сетевого управления ИБП.
УСТРОЙСТВА:
AP9630, AP9631,AP9635
Smart-UPS & Smart-UPS Online
Symmetra RM & Symmetra LX
Smart-UPS VT-Galaxy 3500
Symmetra PX1 and PX2 3 Phase UPS’s
А так же:
Все устройства на изготовленные основе платы сетевого управления 2-го поколения.
Необходимость:
Если ИБП выдаёт сообщение об ошибке, или есть иные основания подозревать что ИБП неисправен, логи могут быть использованы для предварительной диагностики неисправности, и могут быть отправлены в техническую поддержку.
Решение:
Логи с платы сетевого управления 2-го поколения загружаются следующим образом:1) Зайти на веб-интерфейс, вести логин/пароль (по умолчанию apc/apc);2) Выбрать меню “About”, затем “Support”;3) В нижней части страницы нажмите кнопку “Generate logs”, дождаться заполнения “Полосы”4) Нажать кнопку “Download”5) Проверить папку “Загрузки” или ту, в которую настроена загрузка файлов6) Направить данный архив и описание проблемы в адрес технической поддержки. ccc.kz@se.com
https://www.youtube.com/watch?v=guo8BXKVFms
Опубліковано для: Schneider Electric Україна
Потрібна допомога?
Почніть тут!
Знайдіть відповіді зараз. Шукайте рішення самостійно або зверніться до нашого експерта.
Звернутися до служби підтримки
Якщо вам потрібна допомога, додаткова інформація чи технічна підтримка або ви хочете подати скаргу, зв’яжіться з нашою командою з обслуговування клієнтів.
Де придбати?
Зручний пошук найближчого дистриб’ютора, магазина або спеціалізованого партнера Schneider Electric у вашому регіоні.
Переглянути відповіді на поширені запитання
Отримайте необхідну інформацію, переглянувши відповіді на поширені запитання за відповідними темами.