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Club APC 
エンドユーザー様向け製品保証・保守登録サイト
APC製品を購入されたエンドユーザー様ご自身で、製品保証登録・製品管理を行う場合は「Club APC」をご利用ください

Partner Club APC
販売パートナー様向け製品保証・保守登録サイト
販売パートナー様がAPC製品を販売されたエンドユーザー様に代わり、製品保証登録および更新など製品管理を行う場合は「Partner Club APC」をご利用ください

• 操作マニュアル
• 製品代行登録申請フォーム

【Club APC / Partner Club APCに関するお問い合わせ先】
シュナイダーエレクトリック株式会社 Club APC担当
Email：japan.marketing@se.com

※製品の技術サポートが必要な場合は下記よりお問い合わせください。
https://www.se.com/jp/ja/work/support/support-center.jsp

• プロジェクトマネジメントサービス

UPSを初めとする弊社製品の導⼊を全⾯的にバックアップ

• ネットワークインテグレーションサービス（通常版）

APC製ソフトウェア、アクセサリ製品の新規インストレーション及び既に導入されている製品の設定変更、 動作確認等をAPC 指定のエンジニアがオンサイト（現地）にて実施します。
> ネットワークインテグレーションサービス（通常版）のインストレーションシートをダウンロードする

• ネットワークインテグレーションサービス（基本設定版）

APC製ソフトウェア、アクセサリ製品の新規インストレーション及び、基本設定作業を弊社指定のエンジニアがオンサイトにて実施します。
> ネットワークインテグレーションサービス（基本設定版）のインストレーションシートをダウンロードする

• スタートアップサービス

弊社指定のエンジニアがお客様のもとにお伺いして、製品の設置と動作確認、試運転、調整をおこないます。サービスを受ける際に必要となるチェックシートは下記か らダウンロードしてください。
>Smart-UPS SRT 5000/7500/8000/10000 ⽤
>Smart-UPS RT 6000 ⽤
>Smart-UPS RT 14000/18000 ⽤
>Symmetra RM ⽤
>Symmetra LX タワー⽤
>Symmetra LX ラック⽤

• オンサイトサービス

弊社指定のエンジニアによるオンサイトサービス

• 製品保証延⻑サービス1年

無償保証期間終了後同じサービス内容を有償で延⻑。

• UPS買換え促進プログラム（Trade-UPS)

APC製UPSをご購⼊の際に、いままで使⽤されていた古いUPSをブランド問わずにお引取りするプログラム

• 管理ソフトウェア製品、並びにセキュリティーと環境の監視製品へのサポート

• 時間外アップグレード

エンジニア作業時間として定義された時間以外にサービスをご利⽤されたい場合 は、別途「時間外アップグレード」をご購⼊ください。UPS の台数ではなく同⼀サイト (同⼀ビル) の 1 回の作業費⽤です。

• 交換品先出しスポットサービス

無償保証期間外であり、かつ保守契約をされておらず、UPSの交換が必要な場合にご利⽤いただけるスポットサービスです。エンジニアの派遣は⾏いません。本サービスはUPS本体（バッテリーを含む）が対象です。

• 予防保守サービス 5x8 / 7x24

Smart-UPS、Smart-UPS RT 1500、Matrix-UPS の場合：バッテリーの予防交換を⾏います。Smart-UPS RT 5000/7500/8000/10000、Symmetra 各シリーズ、Symmetra LX 各シリーズの場合：機器の予防点検もしくは予防交換を⾏います。このサービスには交換⽤バッテリー、バッテリーモジュールの費⽤は含まれません。

• オンサイトスポットサービス

UPSの保守契約をされていない、しかしエンジニアの派遣が必要な場合にご利⽤ください。派遣費⽤、本体（バッテリー）費⽤、作業費⽤が含まれています。
サービスをご利⽤いただく際のご注意
APCグローバルサービスハンドい。