Guia de Troubleshooting - EcoStruxure Building Operation (EBO)

Questão:

Coletânea de perguntas frequentes (FAQs), tutoriais e troubleshootings do segmento de Automação Predial da Schneider Electric.

Linhas de Produto:

EcoStruxure Building Operations (EBO)

SpaceLogic (antigo SmartX)

EasyLogic

Causa:

Facilitar a localização de documentações, resolução de problemas e orientações técnicas do EBO e demais dispositivos de campo associados.

Resolução:

Conceitos Básicos

O que é um sistema BMS e qual sua função?

Especificação

Software EBO (versão 6.0) - Licenças de Utilização

Software EBO (versão 7.0) - Licenças de Utilização

Linha SpaceLogic - Servidores de Automação e Controladoras

Características técnicas dos Automation Servers AS-P e AS-B

Arquitetura

Quais os limites de utilização de CPU e memória do Automation Server (AS)?

Licensiamento e Atualização

Como identificar as versões do Enterprise Server e Automation Server no EBO?

Como identificar a versão de Firmware das controladores SpaceLogic MP-C e RP-C?

Onde baixar licenças do WorkPlace Tech?

Configurações

Como remover o Automation Server (AS) do Enterprise Server (ES) na WorkStation?

Como atribuir o Application File (Arquivo de Aplicação) no dispositivo Zigbee no EBO v6.0?

Dúvidas a respeito da desativação do Open SSH em Automation Servers

Como criar Trend Logs (Logs de Tendência) em massa no EBO?

Como criar e modificar Custom Types?

Integrações

External Log Storage através do PostgresSQL

External Log Storage através do Microsoft SQL Server

External Log Storage através do AVEVA PI System

EBO x PME

Troubleshootings

Como aplicar o Hotfix no EBO (EcoStruxure Building Operation)?

Como extrair os logs de licensiamento do License Server e Device Administrator no EBO?

Como extrair o backup e logs de operação do Enterprise Server e Automation Server no EBO?

Como extrair os logs da controladoras SpaceLogic MP-C e RP-C no EBO?

Como corrigir o erro de script ao executar o WebStation no navegador (Mutation Events)?

Como corrigir licenças danificadas (damage) no EcoStruxure Building operations (EBO)?

Como corrigir o erro "Cannot add a server to the system with an already existing unique ID" no EBO?

Como corrigir o erro "Server already part of a multisystem" ao tentar restaurar o backup de um Automation Server (AS)?

O software Graphics Editor parou de abrir no meu computador, o que fazer?

Licenças de Automation Server não aparecem no Device Administrator v6.0

Caso seja necessário abrir um chamado com o time de suporte técnico da Schneider Electric, consulte a seguinte FAQ:

Quais informações devem ser fornecidas no chamado de suporte para soluções prediais da Schneider Electric?

Para consultar outras documentações do EcoStruxure Building Operation: Manuais, catálogo, software, download de arquivos do EcoStruxure Building Operation (EBO)

Caso a dúvida persista, nos contate -> https://www.se.com/br/chat

Publicado para: Schneider Electric Brasil